Wmf Lono - İsıtıcı

{'content': None}

urun orjinal ve sorunsuz bir sekilde elime ulasti dunyanin en iyi ve en kaliteli kettle diyebilirim

Muazzam ötesi bir kettle

30 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada’dan Plus Ev Aletleri firmasından WMF Lono Cam Su ısıtıcı aldım. Ürün elime 3 Aralık tarihinde ulaştı. Ürün patpata sarılıydı ve ben de ürünü müsait olamadığım için açmadan şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. 10 Aralık tarihinde eve döndüğümde ürünü açıp kullanmak istedim. Patpatı açtığımda ürün kartonunun daha önce de şeffaf yapışkanlı kısmın daha önce açılmış olduğunu ve kutuyu ilk açanın ben olmadığını fark ettim. Ürünü kullanmak istedim ancak ürünün ısıtma tuşu 1 dakika sonra suyu ısıtmadan attı. Birkaç kere denememe rağmen suyu ısıtmadı ben de direkt iade talebi oluşturdum. Ürünü iadeye gönderdim ancak ürün iadeniz olumsuz sonuçlanmış diyerek tarafıma “Ret nedeni Ürün ile birlikte gönderilmesi gereken tutanak, tüm aparatlar ve kampanya dahilinde hediye edilen ek ürünler gönderilmemiştir.” Şu ifadeyle tekrar gönderildi. Hepsiburada'yı arayıp hiçbir aparatının eksik olmadığını ifade ettik. Onlar da biz size durumu öğrenip bilgi vereceğiz dediler ancak sonrasında ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içerisinde iade talebi oluşturulması gerektiği bu yüzden de iade alınamayacağını belirttiler. Böyle bir durumun söz konusu olmadığı bize kusurlu ürün gönderildiğini belirttik onlar da ürün kartonunun tahrip edildiğini vs söylediler. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını ürünün bize geldiğinde zaten tahrip edildiğini ifade ettik. Ancak yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. Hepsiburada kendi müşterisinin hakkını ve haklılığını gözetmeden beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini aksi halde gerekli hukuki yollara başvuracağımı beyan etmekteyim!